旅游頻道
推進文明景區建設 營造文明旅游氛圍
進入暑期以來,孫中山故里旅游區積極倡導文明旅游
發布時間:2019-08-06 來源:中山日報


志愿者向游客發放文明旅游服務宣傳資料,推廣文明旅游理念。

眼下,正值暑假旅游旺季。外出旅游是一件開心的事,也是一種展示、傳播文明的活動,只有在旅游中做到舉止文明,才能享受到感受到出行的便捷和美麗。今年暑假以來,通過創建文明景區,引領文明旅游行為,我市孫中山故里旅游區一直致力于提升游客的文明素質,堅持推進文明旅游工作。

文明旅游,先建文明景區

進入暑期,隨著游客量的增加,孫中山故里旅游區管理中心加強了文明旅游的宣傳與文明景區建設工作。

首先,故里旅游區召開了文明旅游宣講會,為全體員工解讀文明旅游的要求細則,要求全體工作人員在工作中以身作則,講文明樹新風,特別提醒了前臺工作人員在服務游客的過程中,注意文明用語和儀容儀表,各崗位盡職盡責,及時發現工作中的不足之處,妥善處理好游客反映的問題,維護好旅游區的文明形象。

“要讓游客做到文明旅游,先得讓游客在景區景點中享受到文明?!蔽?,故里旅游區把建設文明景區、為游客提供舒適文明的旅游環境,作為文明旅游的基礎來抓。

為了營造良好的文明旅游氛圍,故里旅游區在原有100多張文明旅游標語指示牌的基礎上,重新制作了50塊景區文明旅游的不銹鋼標識牌,包含了“出游講禮儀 入鄉要隨俗”、“文明是最美的風景”、“文明游天下 快樂你我他”等多種提倡文明旅游的標語,分別放在犁頭尖山、中字廣場、郊野公園等地方。另外,還設計了10塊文明旅游KT板安裝在主游客中心大樓兩旁,以及3A洗手間門口和電梯里面。

開展文明活動,促進文明旅游

在推動文明旅游中,故里旅游區組織了一系列文明旅游活動,推動了景區內的文明旅游,特別是文明旅游行為的形成。

文明服務可以引導游客文明旅游。因此,故里旅游區聯合相關部門,在景區內開展了一系列文明創建活動,以提升故里旅游區的文明旅游服務程度。

為了宣傳文明旅游的理念,孫中山故里旅游區的微信公眾號今年率先在5月22日轉發了《中山市民文明公約》,提倡將12條文明公約踐行到生活中;7月8日,公眾號再一次發布了題為“踐行文明公約 做文明有禮故里人”的微信圖文,強化宣傳效果。同時,孫中山故里旅游區的官網上同步更新了《中山市民文明公約》的文章,并在主頁上制作了一個文明旅游的浮動窗口,方便網民瀏覽時點開閱讀。

在故里旅游區,還活躍著一支旅游志愿者服務隊伍。他們通過開展旅游志愿服務活動,引導游客文明旅游,不僅有效促進了景區內文明旅游行為的形成,更對文明旅游的宣傳起到了極大的作用。

志愿者們在志愿服務中,不僅會及時制止游客和員工的不文明行為,還會向游客發放文明旅游服務宣傳資料,以及通過向游客現場發放問卷調查的形式,向游客征求提升景區服務水平的合理化建議,并推廣文明旅游理念。據了解,近一個多月來,已收回問卷近千份,對景區的文明旅游宣傳起到了極大的推進作用。

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